Polityka prywatności i plików cookies

Serwis: https://readyoffice.pl. Data ostatniej aktualizacji: 10.06.2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych osób korzystających z serwisu readyoffice.pl (dalej: „Serwis”, „Użytkownik”) oraz zasady stosowania plików cookies.
2. Administratorem danych osobowych jest READY OFFICE spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu, ul. Braniborska 7 lok. 2, 53-680 Wrocław, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001016520, dla której akta rejestrowe prowadzi Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, NIP 8971917432, REGON 524338740 (dalej: „Administrator”).
3. Kontakt w sprawach danych osobowych: e-mail info@readyoffice.pl, tel. +48 696 468 551, lub formularz: https://readyoffice.pl/kontakt/.
4. Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z: Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej (PKE).
5. Serwis stosuje szyfrowanie transmisji danych (SSL).

§2. Zakres, cele i podstawy prawne przetwarzania

1. Dane pozyskujemy: (a) gdy Użytkownik dobrowolnie poda je w formularzach Serwisu (kontaktowych, zapytania, wyceny), (b) automatycznie przez pliki cookies, (c) z logów serwera.
2. Zakres danych: imię i nazwisko, nazwa firmy, numer telefonu, adres e-mail, treść zapytania (w tym miasto i wybrany pakiet), adres IP, informacje o połączeniu i przeglądarce oraz inne dane podane dobrowolnie.
3. Cele i podstawy prawne (art. 6 ust. 1 RODO):
4. a) obsługa zapytania i kontaktu, przygotowanie wyceny oraz oferty – art. 6 ust. 1 lit. b (czynności zmierzające do zawarcia umowy) oraz lit. f (uzasadniony interes: obsługa korespondencji);
5. b) marketing elektroniczny (oferty, newsletter, kontakt e-mail/SMS/telefon) – art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda). Wysyłka komunikacji marketingowej drogą elektroniczną wymaga odrębnej zgody zgodnie z PKE oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
6. c) realizacja obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (np. księgowych, podatkowych) – art. 6 ust. 1 lit. c;
7. d) statystyka, analityka, bezpieczeństwo i rozwój Serwisu – art. 6 ust. 1 lit. f (uzasadniony interes); pliki cookies analityczne i marketingowe stosujemy na podstawie zgody – art. 6 ust. 1 lit. a, wyrażonej w banerze zgód.
8. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi zapytania lub przygotowania oferty.

§3. Pliki cookies

1. Cookies („ciasteczka”) to pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika podczas korzystania z Serwisu.
2. Stosujemy cookies: niezbędne (zapewniają działanie Serwisu), funkcjonalne, analityczne oraz marketingowe.
3. Zgoda: pliki cookies inne niż niezbędne instalujemy wyłącznie po uprzednim wyrażeniu przez Użytkownika ZGODY za pośrednictwem banera zgód (narzędzie CookieYes). Zgoda jest dobrowolna, a Użytkownik może w każdej chwili ją wycofać lub zmienić ustawienia w panelu zgód. Podstawą jest art. 361–362 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej (która z dniem 10 listopada 2024 r. zastąpiła Prawo telekomunikacyjne, w tym uchylony art. 173) w związku z RODO.
4. Cookies dzielą się na sesyjne (usuwane po zamknięciu przeglądarki) i stałe (przechowywane przez określony czas lub do ręcznego usunięcia). Użytkownik może zarządzać cookies również z poziomu ustawień przeglądarki, w tym całkowicie je wyłączyć.

§4. Odbiorcy danych i podmioty przetwarzające

Dane mogą być powierzane zaufanym podmiotom przetwarzającym w imieniu Administratora, w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów. Korzystamy m.in. z:

• dostawca hostingu: Zenbox;
• Brevo (Sendinblue) – obsługa wysyłki i e-mail marketingu;
• Pipedrive – system CRM (zarządzanie zapytaniami i kontaktami);
• Make (Integromat) – automatyzacja przepływu danych z formularzy;
• Google – Google Analytics, Google Ads, Google reCAPTCHA, Google Tag Manager;
• CookieYes – zarządzanie zgodami na pliki cookies;
• podmioty świadczące usługi księgowe, prawne i doradcze.

Dane mogą być również udostępnione organom publicznym na podstawie obowiązujących przepisów prawa. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione przez Administratora.

§5. Przekazywanie danych poza EOG

Korzystanie z niektórych usług (np. narzędzi Google) może wiązać się z przekazaniem danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy, w tym do Stanów Zjednoczonych. Przekazanie następuje na podstawie odpowiednich zabezpieczeń, tj. standardowych klauzul umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską i/lub ram EU–US Data Privacy Framework.

§6. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy nie dłużej niż jest to konieczne do realizacji celów oraz zgodnie z wymogami prawa:

• dane z zapytania / przygotowania oferty – przez czas obsługi sprawy oraz 12 miesięcy po jej zakończeniu, chyba że dojdzie do zawarcia umowy;
• dane przetwarzane na podstawie zgody marketingowej – do czasu cofnięcia zgody;
• dane związane z realizacją umów i obowiązkami księgowo-podatkowymi – przez okres wymagany przepisami (co do zasady 5 lat);
• logi serwera – przez 12 miesięcy.

§7. Prawa Użytkownika

Użytkownikowi przysługuje prawo do: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu, a także cofnięcia zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Administrator nie podejmuje wobec Użytkownika decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec niego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały. W ramach narzędzi analitycznych i reklamowych (np. Google) może dochodzić do profilowania w celach statystycznych i marketingowych – odbywa się ono na podstawie zgody wyrażonej w banerze cookies, którą można w każdej chwili wycofać.

§8. Logi serwera

Informacje o niektórych zachowaniach Użytkowników (adresy URL, czas zapytania, adres IP, informacje o przeglądarce, napotkane błędy) są zapisywane po stronie serwera i wykorzystywane wyłącznie do administrowania Serwisem oraz zapewnienia jego bezpieczeństwa i wydajności. Dane te nie są łączone z konkretnymi osobami.

§9. Jak chronimy Twoje dane

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka:

• szyfrowanie SSL/TLS połączenia z witryną i formularzami;
• dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione, zobowiązane do zachowania poufności;
• z podmiotami przetwarzającymi (§4) zawieramy umowy powierzenia przetwarzania danych;
• serwer jest zabezpieczony i regularnie kopiowany po stronie hostingodawcy;
• panel administracyjny i konta dostępowe są zabezpieczone.

§10. Naruszenia ochrony danych

W razie naruszenia ochrony danych, które może powodować ryzyko naruszenia praw lub wolności osób, zgłaszamy je Prezesowi Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO) w ciągu 72 godzin od stwierdzenia (art. 33 RODO). Jeżeli naruszenie wiąże się z wysokim ryzykiem, bez zbędnej zwłoki informujemy również osoby, których dane dotyczą (art. 34 RODO). Prowadzimy wewnętrzny rejestr naruszeń. Podejrzenie naruszenia można zgłosić na: info@readyoffice.pl.

§11. Zmiany Polityki

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę. Aktualna wersja jest każdorazowo dostępna w Serwisie. W razie pytań prosimy o kontakt: info@readyoffice.pl.